Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να εγγραφείτε εύκολα και με ένα κλικ, χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας στη Google ή το λογαριασμό σας στο Facebook. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής απαιτείται η ταυτοποίηση του κινητού τηλεφώνου του χρήστη, με έναν μοναδικό 4-ψήφιο κωδικό που αποστέλλεται με SMS. Με την εγγραφή του, κάθε χρήστης αποκτά 20 δωρεάν χρεώσεις κάρτας.

Στην επιλογή «Χρέωση Κάρτας» συμπληρώνετε το επιθυμητό ποσό και το κινητό τηλέφωνο του αποδέκτη του ποσού. Στη συνέχεια, και αφού συμπληρώσετε επιτυχώς τα στοιχεία της κάρτας που θα χρεωθεί, αποστέλλεται ένα SMS στο κινητό του αποδέκτη με έναν 16-ψήφιο κωδικό εξαργύρωσης. Ο κωδικός έχει αξία ίση με το ποσό της χρέωσης.

Μέσω της υπηρεσίας FREE POS μπορείτε να χρεώνετε όλους τους τύπους καρτών σας Visa, MasterCard™, American Express®, Diners, Discover (πιστωτικές/ χρεωστικές/ προπληρωμένες) που έχουν εκδοθεί από τράπεζες και ιδρύματα ηλεκτρονικού χρήματος της Ελλάδας.

Είναι ένας προπληρωμένος κωδικός ηλεκτρονικού χρήματος που εκδίδεται από τη VIVA PAYMENTS, ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος για λειτουργία εντός EOX-31.

Μπορείτε να εισπράξετε την αξία ενός κωδικού εξαργύρωσης μέσω της επιλογής «Εξαργύρωση» εντός της εφαρμογής FREE POS.

1. Μεταφορά σε Viva Wallet
   a. Σε επαγγελματικό Viva Wallet, με την προσθήκη του ΑΦΜ
   b. Σε προσωπικό Viva Wallet, με την προσθήκη του αριθμού κινητού παραλήπτη

Για να κάνετε χρήση της υπηρεσίας FREE POS θα πρέπει να έχετε ταυτοποιημένο λογαριασμό Viva Wallet. Καλέστε στο 13855 για περισσότερες πληροφορίες.

Κατά την εγγραφή, κάθε χρήστης έχει 20 δωρεάν δυνατότητες χρέωσης κάρτας. Όταν αυτές εξαντληθούν και για να συνεχίσει τη χρήση της υπηρεσίας με απεριόριστες χρεώσεις κάρτας μπορεί να επιλέξει μεταξύ δύο συνδρομητικών πακέτων:

• Μηνιαία συνδρομή: 3€ / μήνα
• Ετήσια συνδρομή: 30€ / έτος

Εναλλακτικά, ο χρήστης μπορεί να εισάγει κατάλληλο προωθητικό κωδικό (promo code) με το οποίο κερδίζει περισσότερες δωρεάν χρεώσεις κάρτας.

Κατά την εξαργύρωση του κωδικού από την υπηρεσία FREE POS εφαρμόζεται χρέωση:

• 2,8% + 0,28€ στο ποσό, εφόσον η εξαργύρωση γίνεται σε προσωπικό ή επαγγελματικό Viva Wallet

Σημειώνεται πως κατά την διαδικασία χρέωσης κάρτας για την έκδοση του κωδικού δεν εφαρμόζεται κάποια επιπλέον χρέωση. Το ποσό που εισάγετε είναι αυτό που θα χρεωθεί στην κάρτα.

Η υπηρεσία FREE POS είναι διαθέσιμη στην συγκεκριμένη ιστοσελίδα καθώς και σε εφαρμογή iOS και Android για κινητό. Πληροφορίες στο 13855 (αστική χρέωση).

• Κάθε χρέωση κάρτας έχει ελάχιστο ποσό 2€ και μέγιστο ποσό 150€. Για μεγαλύτερα ποσά, πρέπει να έχετε ταυτοποιημένο λογαριασμό Viva Wallet. Καλέστε 13855.
• Ημερησίως μπορείτε να κάνετε έως και δύο (2) συναλλαγές με την ίδια κάρτα, ενώ μπορείτε να πραγματοποιείτε έως και τρεις (3) συναλλαγές ανά κινητό τηλέφωνο αποδέκτη.

Για μεγαλύτερα ποσά, πρέπει να έχετε ταυτοποιημένο λογαριασμό Viva Wallet. Καλέστε 13855 για περισσότερες πληροφορίες.

Ο κωδικός εξαργύρωσης λήγει 60 μέρες μετά τη δημιουργία του. Αφού λήξει, το ποσό επιστρέφεται στην κάρτα που χρεώθηκε, χωρίς καμία επιβάρυνση.

• Ημερησίως μπορείτε να εξαργυρώσετε έως τρεις (3) κωδικούς σε προσωπικό ή επαγγελματικό Viva Wallet
• Για κωδικούς που έχουν προκύψει από χρέωση της ίδιας κάρτας, μπορείτε έως δύο (2) φορές ημερησίως

• Μέγιστη ημερήσια αθροιστική αξία κωδικών εξαργύρωσης είναι:
  • €150 σε προσωπικό Viva Wallet
  • €150 σε επαγγελματικό Viva Wallet
• Μετά την ταυτοποίηση του Viva Wallet λογαριασμού σας η μέγιστη ημερήσια αθροιστική αξία κωδικών εξαργύρωσης είναι:
  • €500 σε προσωπικό Viva Wallet
  • €500 σε επαγγελματικό Viva Wallet
• Μέγιστη αθροιστική αξία κωδικών εξαργύρωσης σε διάστημα 6 μηνών:
  • €5000 σε προσωπικό Viva Wallet
  • €10000 σε επαγγελματικό Viva Wallet

Τα όρια δύνανται να μεταβληθούν για λόγους διασφάλισης της ασφάλειας των συναλλαγών.

Σε περίπτωση που ξεπερνάτε τα παραπάνω όρια, τότε η πιο συμφέρουσα λύση είναι να αγοράσετε ή να ενοικιάσετε ένα τερματικό Viva Wallet. Μπορείτε να επιλέξετε τη συσκευή που καλύπτει τις ανάγκες σας και να κάνετε την παραγγελία τηλεφωνικά στο 13855, στο vivawallet.com ή σε ένα κατάστημα του δικτύου Viva Spots σε όλη την Ελλάδα.

Η υπηρεσια free pos εμπίπτει στις προβλεψεις της ΠΟΛ 1005/2017 για το χτίσιμο του αφορολόγητου.

Mε το Ν.4446/2016 (άρθρο 65) επιβάλλεται σε επιχειρήσεις, ελεύθερους επαγγελματίες και επιτηδευματίες με τους προβλεπόμενους στην ΚΥΑ 45231/20-4-2017 Κωδικούς Αριθμούς Δραστηριότητας (ΚΑΔ), η υποχρέωση να αποδέχονται πληρωμές με μέσα πληρωμής με κάρτα. H αποδοχή πληρωμών με μέσα πληρωμής με κάρτα από τον υπόχρεο δεν προϋποθέτει αποκλειστικά και κατ’ ανάγκη την απόκτηση και εγκατάσταση παραδοσιακής συσκευής τερματικού (POS). Αντίθετα, βάσει του νομοθετικού αυτού καθεστώτος, ο υπόχρεος (επιχείρηση ή ελεύθερος επαγγελματίας) δύναται να επιλέξει την εφαρμογή/ τεχνολογική λύση (ακόμα και άϋλη / ηλεκτρονική) που τον εξυπηρετεί, αρκεί να εξασφαλίζεται στους καταναλωτές με τους οποίους συναλλάσσεται η δυνατότητα να πληρώσουν με μέσα πληρωμής με κάρτα. Το FREEPOS είναι μια καινοτόμα ηλεκτρονική εφαρμογή, διαθέσιμη τόσο από ηλεκτρονικό υπολογιστή (μέσω του web page freepos.gr) όσο και από κινητό τηλέφωνο μέσω του αντίστοιχου app, με την οποία παρέχεται η δυνατότητα στο χρήστη της να αποδέχεται πληρωμές με κάρτα.

Κατεβάστε το Νομικό Σημείωμα

Κατεβάστε την Ειδική Σήμανση

Κατεβάστε την Εγκύκλιο

Σύμφωνα με την ΠΟΛ 1027_2018, τα στοιχεία τα οποία συμπληρώνονται στο νέο Ε3 είναι:

Στα πεδία 040-041

1. Επωνυμία Παρόχων Υπηρεσιών πληρωμών: Viva Υπηρεσίες Πληρωμών Α.Ε

2. Αριθμός Λογαριασμού Πληρωμών: Στο πεδίο αυτό συμπληρώνεται ο αριθμός επαγγελματικού λογαριασμού Viva Wallet, στον οποίο γίνονται οι εξαργυρώσεις των κουπονιών Free POS.

   Μπορείτε να βρείτε την πληροφορία του Viva Account ID στην επιλογή «Αρχική» στο αριστερό κάθετο μενού. Κατά τη συμπλήρωση ΔΕΝ θα πρέπει να γίνει χρήση του προθέματος 701 που υπάρχει μέσα στη παρένθεση, παρά μόνο τα 12 ψηφία που ακολουθούν.

   

3. Σειριακός αριθμός Συνδεδεμένου τερματικού POS: Στο πεδίο αυτό συμπληρώνεται ο αριθμός κινητού τηλεφώνου, με το οποίο έχετε κάνει εγγραφή στο Free POS.

4. Αριθμός - Ημ/νια Σύμβασης – Απόκτησης: Στο πεδίο αυτό συμπληρώνεται η ημερομηνία εγγραφής σας στο Free POS. Η πληροφορία αυτή είναι διαθέσιμη, εντός του λογαριασμού σας στο Free POS. Μπορείτε να τη δείτε στην αρχική σας οθόνη κατά την είσοδό σας στην υπηρεσία.

5. Επωνυμία – ΑΦΜ εκκαθαριστών (acquirers): Στο πεδίο αυτό συμπληρώνεται η εξής πληροφορία: Viva ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΩΝ Α.Ε 997671771